Preguntas frecuentes para profesionales
Respuestas claras sobre la Red Telesalud.com.ar, teleconsultas, atención a distancia, nuevos pacientes, honorarios, membresía, credenciales y autonomía profesional.
1. ¿Cómo funciona Telesalud para un profesional incorporado a la Red?
Una vez incorporado, tu perfil queda disponible en el Directorio de Profesionales. Cuando un paciente de la Red requiera atención y elija contactarte a través de Telesalud, recibirás la solicitud correspondiente. Podrás aceptarla o rechazarla con plena autonomía profesional. Si aceptás, Telesalud facilitará el contacto para que coordines directamente con el paciente la modalidad, el horario y los honorarios de la atención. Si rechazás la solicitud, el paciente podrá seleccionar otro profesional disponible de la Red y, si fuera necesario, Telesalud podrá ayudarlo a encontrar una alternativa. Telesalud no interviene en tus decisiones profesionales ni cobra tus honorarios.
Una vez incorporado, tu perfil queda disponible en el Directorio de Profesionales. Cuando un paciente de la Red requiera atención y elija contactarte a través de Telesalud, recibirás la solicitud correspondiente. Podrás aceptarla o rechazarla con plena autonomía profesional. Si aceptás, Telesalud facilitará el contacto para que coordines directamente con el paciente la modalidad, el horario y los honorarios de la atención. Si rechazás la solicitud, el paciente podrá seleccionar otro profesional disponible de la Red y, si fuera necesario, Telesalud podrá ayudarlo a encontrar una alternativa. Telesalud no interviene en tus decisiones profesionales ni cobra tus honorarios.
2. ¿Qué es la Red Telesalud.com.ar?
La Red Telesalud.com.ar reúne profesionales de la salud con credenciales verificadas que pueden ofrecer atención a distancia y recibir solicitudes de personas interesadas en consultar con ellos.
La Red Telesalud.com.ar reúne profesionales de la salud con credenciales verificadas que pueden ofrecer atención a distancia y recibir solicitudes de personas interesadas en consultar con ellos.
3. ¿Qué significa incorporarse a la Red Telesalud.com.ar?
Significa formar parte de una red de profesionales verificados que utiliza Telesalud como canal de visibilidad, orientación, vinculación y acceso a potenciales pacientes.
Significa formar parte de una red de profesionales verificados que utiliza Telesalud como canal de visibilidad, orientación, vinculación y acceso a potenciales pacientes.
4. ¿Telesalud contrata profesionales de la salud?
No. Los profesionales de la Red actúan de manera independiente y conservan su autonomía profesional, administrativa y económica.
No. Los profesionales de la Red actúan de manera independiente y conservan su autonomía profesional, administrativa y económica.
5. ¿El profesional pasa a ser empleado de Telesalud?
No. La incorporación a la Red no genera una relación laboral. Cada profesional continúa desarrollando su actividad de manera independiente y bajo su propia responsabilidad profesional.
No. La incorporación a la Red no genera una relación laboral. Cada profesional continúa desarrollando su actividad de manera independiente y bajo su propia responsabilidad profesional.
6. ¿Telesalud es una plataforma de telemedicina?
Telesalud incluye herramientas y procesos vinculados con telesalud, telemedicina, teleconsulta, orientación y atención a distancia, pero su propuesta no se limita a una plataforma de videollamadas médicas.
Telesalud incluye herramientas y procesos vinculados con telesalud, telemedicina, teleconsulta, orientación y atención a distancia, pero su propuesta no se limita a una plataforma de videollamadas médicas.
7. ¿Puedo brindar consultas médicas a distancia mediante Telesalud?
Sí, cuando tu profesión, especialidad, habilitación y el tipo de atención resulten compatibles con una modalidad a distancia. Cada profesional debe ejercer dentro de las condiciones previstas por la normativa aplicable.
Sí, cuando tu profesión, especialidad, habilitación y el tipo de atención resulten compatibles con una modalidad a distancia. Cada profesional debe ejercer dentro de las condiciones previstas por la normativa aplicable.
8. ¿Puedo atender pacientes online mediante Telesalud?
Sí. Los profesionales de la Red pueden recibir solicitudes de pacientes y, cuando aceptan atenderlas, coordinar directamente con ellos la modalidad, fecha y horario de atención.
Sí. Los profesionales de la Red pueden recibir solicitudes de pacientes y, cuando aceptan atenderlas, coordinar directamente con ellos la modalidad, fecha y horario de atención.
9. ¿Telesalud funciona como un consultorio médico online?
No funciona como un único consultorio. Es una Red integrada por profesionales independientes que pueden utilizar la atención online como una modalidad adicional de su propia práctica.
No funciona como un único consultorio. Es una Red integrada por profesionales independientes que pueden utilizar la atención online como una modalidad adicional de su propia práctica.
10. ¿Necesito tener un consultorio físico para incorporarme?
La incorporación depende de los requisitos profesionales, legales y de habilitación aplicables a cada actividad. Telesalud no sustituye esas obligaciones ni determina las condiciones de ejercicio profesional.
La incorporación depende de los requisitos profesionales, legales y de habilitación aplicables a cada actividad. Telesalud no sustituye esas obligaciones ni determina las condiciones de ejercicio profesional.
11. ¿Cómo puedo conseguir nuevos pacientes mediante Telesalud?
Las personas pueden encontrar profesionales en la Red o recibir orientación para identificar opciones compatibles con su necesidad. Cuando un paciente elige contactar a un profesional, Telesalud gestiona el circuito inicial de vinculación.
Las personas pueden encontrar profesionales en la Red o recibir orientación para identificar opciones compatibles con su necesidad. Cuando un paciente elige contactar a un profesional, Telesalud gestiona el circuito inicial de vinculación.
12. ¿Telesalud me garantiza nuevos pacientes?
No. Telesalud genera visibilidad y oportunidades de contacto, pero no puede garantizar un número determinado de pacientes, solicitudes o consultas.
No. Telesalud genera visibilidad y oportunidades de contacto, pero no puede garantizar un número determinado de pacientes, solicitudes o consultas.
13. ¿Telesalud sirve para captar pacientes?
Puede funcionar como un nuevo canal de acceso y visibilidad profesional. La incorporación a la Red permite que personas interesadas en atención a distancia puedan conocer y solicitar contacto con profesionales disponibles.
Puede funcionar como un nuevo canal de acceso y visibilidad profesional. La incorporación a la Red permite que personas interesadas en atención a distancia puedan conocer y solicitar contacto con profesionales disponibles.
14. ¿Los pacientes pueden encontrar profesionales de Telesalud a través de Google y otros buscadores?
Sí. Telesalud.com.ar es un sitio público e indexable y algunas páginas ya pueden aparecer en posiciones destacadas para determinadas búsquedas relacionadas con telesalud y servicios de la plataforma. Esa visibilidad puede ayudar a que potenciales pacientes descubran la Red y, a través de ella, conozcan profesionales incorporados. Las posiciones en buscadores son variables y Telesalud no puede garantizar un ranking determinado ni una cantidad concreta de pacientes provenientes de Google u otros motores de búsqueda.
Sí. Telesalud.com.ar es un sitio público e indexable y algunas páginas ya pueden aparecer en posiciones destacadas para determinadas búsquedas relacionadas con telesalud y servicios de la plataforma. Esa visibilidad puede ayudar a que potenciales pacientes descubran la Red y, a través de ella, conozcan profesionales incorporados. Las posiciones en buscadores son variables y Telesalud no puede garantizar un ranking determinado ni una cantidad concreta de pacientes provenientes de Google u otros motores de búsqueda.
15. ¿La presencia de Telesalud en buscadores puede aumentar mi visibilidad profesional?
Puede contribuir. A medida que Telesalud.com.ar obtiene visibilidad para búsquedas relacionadas con telesalud, teleconsultas, atención a distancia y profesionales de salud, los usuarios pueden ingresar a la plataforma y descubrir prestadores de la Red. La pertenencia a Telesalud constituye un canal adicional de visibilidad, pero no reemplaza las acciones de difusión propias de cada profesional ni garantiza resultados particulares.
Puede contribuir. A medida que Telesalud.com.ar obtiene visibilidad para búsquedas relacionadas con telesalud, teleconsultas, atención a distancia y profesionales de salud, los usuarios pueden ingresar a la plataforma y descubrir prestadores de la Red. La pertenencia a Telesalud constituye un canal adicional de visibilidad, pero no reemplaza las acciones de difusión propias de cada profesional ni garantiza resultados particulares.
16. ¿El paciente puede elegir directamente al profesional?
Sí. Cuando encuentra un profesional adecuado en la Red puede solicitar contacto con él. En otros casos, Telesalud puede ayudar al paciente a identificar profesionales cuyas características sean compatibles con la necesidad que informó.
Sí. Cuando encuentra un profesional adecuado en la Red puede solicitar contacto con él. En otros casos, Telesalud puede ayudar al paciente a identificar profesionales cuyas características sean compatibles con la necesidad que informó.
17. ¿Estoy obligado a aceptar las solicitudes de atención que recibo?
No. Conservás plena autonomía profesional para aceptar o rechazar cada solicitud de atención de acuerdo con tu disponibilidad, especialidad y criterio profesional.
No. Conservás plena autonomía profesional para aceptar o rechazar cada solicitud de atención de acuerdo con tu disponibilidad, especialidad y criterio profesional.
18. ¿Qué pasa si no puedo atender una solicitud?
Podés rechazarla. El rechazo no constituye una falta ni implica una penalización por sí mismo. Telesalud puede ofrecer al paciente otras alternativas disponibles.
Podés rechazarla. El rechazo no constituye una falta ni implica una penalización por sí mismo. Telesalud puede ofrecer al paciente otras alternativas disponibles.
19. ¿Existe un plazo obligatorio para responder una solicitud?
Telesalud no establece un plazo obligatorio general de 24 horas. Cuando recibís una solicitud y te resulta posible responderla, una respuesta oportuna ayuda a que el paciente pueda organizar su atención y, si no podés atenderlo, buscar otra alternativa.
Telesalud no establece un plazo obligatorio general de 24 horas. Cuando recibís una solicitud y te resulta posible responderla, una respuesta oportuna ayuda a que el paciente pueda organizar su atención y, si no podés atenderlo, buscar otra alternativa.
20. ¿Qué ocurre si no respondo una solicitud?
Si una solicitud no recibe respuesta, Telesalud puede continuar ofreciendo al paciente otras alternativas disponibles. Si la falta de respuesta se repite, Telesalud podrá contactarte para confirmar si deseás continuar recibiendo nuevas solicitudes.
Si una solicitud no recibe respuesta, Telesalud puede continuar ofreciendo al paciente otras alternativas disponibles. Si la falta de respuesta se repite, Telesalud podrá contactarte para confirmar si deseás continuar recibiendo nuevas solicitudes.
21. ¿Telesalud penaliza al profesional que rechaza pacientes?
No. Rechazar una solicitud es diferente de ignorarla. El profesional conserva la libertad de decidir qué casos puede o desea atender.
No. Rechazar una solicitud es diferente de ignorarla. El profesional conserva la libertad de decidir qué casos puede o desea atender.
22. ¿Puedo pedir información antes de decidir si acepto?
Sí. Si necesitás determinados datos para evaluar si una solicitud es compatible con tu práctica, podés solicitar información adicional antes de aceptarla.
Sí. Si necesitás determinados datos para evaluar si una solicitud es compatible con tu práctica, podés solicitar información adicional antes de aceptarla.
23. ¿Qué información recibo antes de aceptar una solicitud?
Inicialmente Telesalud procura comunicar solamente información suficiente para que puedas valorar si la solicitud corresponde a tu actividad. El circuito está diseñado para evitar compartir innecesariamente información clínica sensible antes de que el profesional acepte intervenir.
Inicialmente Telesalud procura comunicar solamente información suficiente para que puedas valorar si la solicitud corresponde a tu actividad. El circuito está diseñado para evitar compartir innecesariamente información clínica sensible antes de que el profesional acepte intervenir.
24. ¿Qué información recibo después de aceptar?
Una vez aceptada la solicitud, pueden compartirse los datos de contacto y la información que el paciente haya autorizado expresamente a comunicar al profesional seleccionado.
Una vez aceptada la solicitud, pueden compartirse los datos de contacto y la información que el paciente haya autorizado expresamente a comunicar al profesional seleccionado.
25. ¿Telesalud comparte historias clínicas indiscriminadamente?
No. La información debe circular únicamente dentro del circuito necesario para gestionar la solicitud y de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
No. La información debe circular únicamente dentro del circuito necesario para gestionar la solicitud y de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
26. ¿Cómo se coordina el turno con el paciente?
Una vez aceptada la solicitud, profesional y paciente pueden comunicarse directamente y acordar fecha, horario y modalidad de atención.
Una vez aceptada la solicitud, profesional y paciente pueden comunicarse directamente y acordar fecha, horario y modalidad de atención.
27. ¿Telesalud maneja mi agenda?
No en el modelo actual. El profesional conserva el control de su propia agenda y coordina directamente con cada paciente.
No en el modelo actual. El profesional conserva el control de su propia agenda y coordina directamente con cada paciente.
28. ¿Tengo que informar todos mis horarios disponibles?
No es necesario en el modelo actual. La coordinación del turno se realiza directamente entre profesional y paciente luego de aceptar la solicitud.
No es necesario en el modelo actual. La coordinación del turno se realiza directamente entre profesional y paciente luego de aceptar la solicitud.
29. ¿Tengo que utilizar una videollamada propia de Telesalud?
No. Profesional y paciente pueden acordar la herramienta de comunicación adecuada para brindar la atención a distancia, siempre dentro de las condiciones profesionales y legales correspondientes.
No. Profesional y paciente pueden acordar la herramienta de comunicación adecuada para brindar la atención a distancia, siempre dentro de las condiciones profesionales y legales correspondientes.
30. ¿Puedo usar WhatsApp, Meet, Zoom u otra herramienta?
La elección del medio de comunicación corresponde al profesional y al paciente, considerando las características de la prestación, la privacidad, la seguridad y las obligaciones aplicables a la actividad profesional.
La elección del medio de comunicación corresponde al profesional y al paciente, considerando las características de la prestación, la privacidad, la seguridad y las obligaciones aplicables a la actividad profesional.
31. ¿La teleconsulta reemplaza siempre a la consulta presencial?
No. La atención presencial y la atención a distancia son modalidades que pueden complementarse. Determinadas situaciones requieren examen físico, estudios u otra intervención presencial.
No. La atención presencial y la atención a distancia son modalidades que pueden complementarse. Determinadas situaciones requieren examen físico, estudios u otra intervención presencial.
32. ¿Quién decide si un caso puede atenderse a distancia?
La decisión clínica respecto de la modalidad adecuada corresponde al profesional que interviene.
La decisión clínica respecto de la modalidad adecuada corresponde al profesional que interviene.
33. ¿Puedo cobrar mis propios honorarios?
Sí. Cada profesional establece sus honorarios y los acuerda directamente con el paciente.
Sí. Cada profesional establece sus honorarios y los acuerda directamente con el paciente.
34. ¿Quién cobra la consulta profesional?
El profesional cobra directamente sus propios honorarios al paciente según las condiciones acordadas entre ambos.
El profesional cobra directamente sus propios honorarios al paciente según las condiciones acordadas entre ambos.
35. ¿Telesalud fija cuánto debo cobrar?
No. Telesalud puede solicitar un honorario orientativo para informar al paciente, pero el profesional conserva autonomía para definir las condiciones económicas de su prestación.
No. Telesalud puede solicitar un honorario orientativo para informar al paciente, pero el profesional conserva autonomía para definir las condiciones económicas de su prestación.
36. ¿Telesalud cobra comisión sobre mis consultas?
En el modelo actual, Telesalud no cobra una comisión sobre el honorario de cada prestación profesional. La membresía de Telesalud y los honorarios del profesional son conceptos separados.
En el modelo actual, Telesalud no cobra una comisión sobre el honorario de cada prestación profesional. La membresía de Telesalud y los honorarios del profesional son conceptos separados.
37. ¿La membresía profesional incluye los honorarios de las consultas?
No. La membresía corresponde a la participación del profesional en Telesalud.com.ar. Los honorarios por la atención son independientes y pertenecen al profesional.
No. La membresía corresponde a la participación del profesional en Telesalud.com.ar. Los honorarios por la atención son independientes y pertenecen al profesional.
38. ¿Para qué sirve la membresía profesional?
La membresía permite integrar activamente la Red Telesalud.com.ar y acceder a los beneficios correspondientes de pertenencia, visibilidad, vinculación y recepción de solicitudes.
La membresía permite integrar activamente la Red Telesalud.com.ar y acceder a los beneficios correspondientes de pertenencia, visibilidad, vinculación y recepción de solicitudes.
39. ¿El registro profesional tiene costo?
El registro y la verificación inicial de credenciales no tienen costo. Luego de la aprobación, la incorporación activa a la Red se rige por las condiciones de membresía vigentes informadas por Telesalud.com.ar.
El registro y la verificación inicial de credenciales no tienen costo. Luego de la aprobación, la incorporación activa a la Red se rige por las condiciones de membresía vigentes informadas por Telesalud.com.ar.
40. ¿Cuánto cuesta integrar la Red Telesalud.com.ar?
El valor vigente de la membresía se informa en la página de incorporación profesional.
El valor vigente de la membresía se informa en la página de incorporación profesional.
41. ¿Cómo verifica Telesalud mi matrícula profesional?
Durante el proceso de incorporación, Telesalud verifica las credenciales profesionales mediante las fuentes oficiales disponibles correspondientes a la profesión y jurisdicción.
Durante el proceso de incorporación, Telesalud verifica las credenciales profesionales mediante las fuentes oficiales disponibles correspondientes a la profesión y jurisdicción.
42. ¿Qué significa “Profesional Verificado”?
Significa que Telesalud comprobó las credenciales profesionales mediante las fuentes oficiales disponibles dentro del proceso de incorporación.
Significa que Telesalud comprobó las credenciales profesionales mediante las fuentes oficiales disponibles dentro del proceso de incorporación.
43. ¿“Profesional Verificado” significa que Telesalud acredita mi capacidad profesional?
No. La verificación se refiere a identidad y credenciales profesionales. Telesalud no sustituye a las autoridades competentes ni otorga una acreditación profesional propia.
No. La verificación se refiere a identidad y credenciales profesionales. Telesalud no sustituye a las autoridades competentes ni otorga una acreditación profesional propia.
44. ¿Qué significa “Profesional Incorporado a la Red Telesalud.com.ar”?
Significa que el profesional completó el proceso correspondiente y forma parte activa de la Red bajo sus condiciones de funcionamiento.
Significa que el profesional completó el proceso correspondiente y forma parte activa de la Red bajo sus condiciones de funcionamiento.
45. ¿Puedo informar que pertenezco a la Red Telesalud.com.ar?
Sí. Los profesionales incorporados pueden comunicar su pertenencia a la Red de acuerdo con las condiciones y elementos institucionales que Telesalud autorice.
Sí. Los profesionales incorporados pueden comunicar su pertenencia a la Red de acuerdo con las condiciones y elementos institucionales que Telesalud autorice.
46. ¿Puedo usar un distintivo de Telesalud en mi firma, web o redes sociales?
Telesalud puede proporcionar a los profesionales incorporados un distintivo institucional para su uso voluntario en espacios como firma de correo, LinkedIn, sitio profesional, redes sociales o papelería, de acuerdo con las condiciones establecidas por la plataforma.
Telesalud puede proporcionar a los profesionales incorporados un distintivo institucional para su uso voluntario en espacios como firma de correo, LinkedIn, sitio profesional, redes sociales o papelería, de acuerdo con las condiciones establecidas por la plataforma.
47. ¿Telesalud publica un ranking de médicos o profesionales?
No está previsto utilizar rankings públicos competitivos. Telesalud puede emplear información operativa internamente para administrar el funcionamiento, calidad y prioridad de la Red.
No está previsto utilizar rankings públicos competitivos. Telesalud puede emplear información operativa internamente para administrar el funcionamiento, calidad y prioridad de la Red.
48. ¿Los pacientes pueden calificarme públicamente?
Telesalud puede desarrollar mecanismos de experiencia o calidad en el futuro, pero no debe afirmarse que existe actualmente un sistema público de calificaciones si no está implementado.
Telesalud puede desarrollar mecanismos de experiencia o calidad en el futuro, pero no debe afirmarse que existe actualmente un sistema público de calificaciones si no está implementado.
49. ¿Puedo seguir atendiendo directamente a un paciente que conocí mediante Telesalud?
Sí. Una vez establecida la vinculación, profesional y paciente pueden continuar su relación directamente si ambos lo desean.
Sí. Una vez establecida la vinculación, profesional y paciente pueden continuar su relación directamente si ambos lo desean.
50. ¿Telesalud interviene en cada consulta posterior?
No necesariamente. Una vez realizada la vinculación inicial, profesional y paciente pueden comunicarse directamente y organizar su relación asistencial.
No necesariamente. Una vez realizada la vinculación inicial, profesional y paciente pueden comunicarse directamente y organizar su relación asistencial.
51. ¿Telesalud controla mis conversaciones con el paciente?
No. Telesalud gestiona el circuito de vinculación inicial y no necesita intervenir en cada comunicación posterior entre profesional y paciente.
No. Telesalud gestiona el circuito de vinculación inicial y no necesita intervenir en cada comunicación posterior entre profesional y paciente.
52. ¿Puedo atender pacientes que viven en zonas rurales o alejadas?
Sí, cuando la modalidad a distancia resulte adecuada y el ejercicio profesional sea compatible con la normativa y condiciones aplicables. La telesalud puede ser especialmente útil cuando la distancia geográfica dificulta el acceso a determinados profesionales.
Sí, cuando la modalidad a distancia resulte adecuada y el ejercicio profesional sea compatible con la normativa y condiciones aplicables. La telesalud puede ser especialmente útil cuando la distancia geográfica dificulta el acceso a determinados profesionales.
53. ¿Puedo recibir pacientes de otras provincias?
La atención entre distintas jurisdicciones debe realizarse respetando los requisitos profesionales, de matrícula y demás normativa aplicable. Telesalud no reemplaza las obligaciones legales que correspondan al profesional.
La atención entre distintas jurisdicciones debe realizarse respetando los requisitos profesionales, de matrícula y demás normativa aplicable. Telesalud no reemplaza las obligaciones legales que correspondan al profesional.
54. ¿Puedo incorporarme si vivo fuera de Mendoza?
Sí. Telesalud.com.ar tiene alcance nacional y la Red puede incorporar profesionales de distintas provincias, sujeto a verificación de credenciales y condiciones aplicables.
Sí. Telesalud.com.ar tiene alcance nacional y la Red puede incorporar profesionales de distintas provincias, sujeto a verificación de credenciales y condiciones aplicables.
55. ¿Telesalud es solamente para médicos?
No. Pueden participar distintas profesiones de la salud cuando sus actividades sean compatibles con el modelo de atención y con los requisitos de incorporación de la Red.
No. Pueden participar distintas profesiones de la salud cuando sus actividades sean compatibles con el modelo de atención y con los requisitos de incorporación de la Red.
56. ¿Qué profesiones pueden incorporarse?
La disponibilidad depende de las categorías habilitadas por Telesalud y de la posibilidad de verificar las credenciales correspondientes.
La disponibilidad depende de las categorías habilitadas por Telesalud y de la posibilidad de verificar las credenciales correspondientes.
57. ¿Necesito experiencia previa en telemedicina o teleconsulta?
No necesariamente. Sin embargo, el profesional debe contar con las competencias, recursos y condiciones adecuadas para brindar una atención segura y apropiada a distancia.
No necesariamente. Sin embargo, el profesional debe contar con las competencias, recursos y condiciones adecuadas para brindar una atención segura y apropiada a distancia.
58. ¿Necesito conocimientos tecnológicos avanzados?
No. La dinámica inicial está diseñada para ser sencilla: recibir una solicitud, responderla y, cuando corresponda, comunicarse directamente con el paciente mediante herramientas habituales.
No. La dinámica inicial está diseñada para ser sencilla: recibir una solicitud, responderla y, cuando corresponda, comunicarse directamente con el paciente mediante herramientas habituales.
59. ¿Telesalud reemplaza mi consultorio habitual?
No. Puede utilizarse como un canal adicional de visibilidad, captación, orientación y atención a distancia sin reemplazar la práctica profesional presencial.
No. Puede utilizarse como un canal adicional de visibilidad, captación, orientación y atención a distancia sin reemplazar la práctica profesional presencial.
60. ¿Puedo utilizar Telesalud además de mi consultorio, clínica u obra social?
Sí, siempre que tus obligaciones contractuales, profesionales y legales lo permitan. La pertenencia a la Red no pretende sustituir otras modalidades de ejercicio profesional.
Sí, siempre que tus obligaciones contractuales, profesionales y legales lo permitan. La pertenencia a la Red no pretende sustituir otras modalidades de ejercicio profesional.
61. ¿Telesalud es una obra social o una prepaga?
No. Telesalud.com.ar no es una obra social ni una empresa de medicina prepaga. Es una plataforma de orientación, organización y vinculación con profesionales independientes.
No. Telesalud.com.ar no es una obra social ni una empresa de medicina prepaga. Es una plataforma de orientación, organización y vinculación con profesionales independientes.
62. ¿Quién mantiene la responsabilidad profesional de la atención?
El profesional que brinda la prestación mantiene la responsabilidad correspondiente a su propio ejercicio profesional. Telesalud facilita el acceso y la vinculación, pero no sustituye el criterio ni la responsabilidad clínica del prestador.
El profesional que brinda la prestación mantiene la responsabilidad correspondiente a su propio ejercicio profesional. Telesalud facilita el acceso y la vinculación, pero no sustituye el criterio ni la responsabilidad clínica del prestador.
63. ¿Cuál es la principal función de Telesalud para el profesional?
Facilitar visibilidad, pertenencia a una Red verificada, recepción de solicitudes y vinculación con personas que buscan atención a distancia, preservando la autonomía del profesional.
Facilitar visibilidad, pertenencia a una Red verificada, recepción de solicitudes y vinculación con personas que buscan atención a distancia, preservando la autonomía del profesional.
64. ¿Qué diferencia a Telesalud de un simple directorio de médicos?
Además de permitir presencia y visibilidad profesional, Telesalud busca orientar al paciente, verificar credenciales, gestionar la solicitud inicial y facilitar una vinculación organizada con el profesional.
Además de permitir presencia y visibilidad profesional, Telesalud busca orientar al paciente, verificar credenciales, gestionar la solicitud inicial y facilitar una vinculación organizada con el profesional.
65. ¿Qué diferencia a Telesalud de una agenda de turnos online?
Telesalud no se limita a reservar horarios. Su función principal es organizar el acceso, orientar, verificar profesionales y facilitar la vinculación. La agenda puede coordinarse directamente entre profesional y paciente.
Telesalud no se limita a reservar horarios. Su función principal es organizar el acceso, orientar, verificar profesionales y facilitar la vinculación. La agenda puede coordinarse directamente entre profesional y paciente.
66. ¿Telesalud funciona como intermediario permanente entre profesional y paciente?
No. Su intervención principal está en el acceso, orientación y vinculación inicial. Una vez establecido el contacto, ambas partes pueden relacionarse directamente.
No. Su intervención principal está en el acceso, orientación y vinculación inicial. Una vez establecido el contacto, ambas partes pueden relacionarse directamente.
67. ¿Por qué debería formar parte de una Red de telesalud?
Porque puede ofrecer un canal adicional de visibilidad y acceso a pacientes, especialmente personas que buscan atención a distancia, tienen dificultades de traslado o necesitan orientación para encontrar un profesional.
Porque puede ofrecer un canal adicional de visibilidad y acceso a pacientes, especialmente personas que buscan atención a distancia, tienen dificultades de traslado o necesitan orientación para encontrar un profesional.
68. ¿Puedo brindar asesoramiento y orientación a distancia?
Depende de tu profesión, competencias y ámbito de ejercicio. La atención a distancia puede incluir diferentes modalidades de orientación, consulta y seguimiento cuando resulten profesionalmente apropiadas.
Depende de tu profesión, competencias y ámbito de ejercicio. La atención a distancia puede incluir diferentes modalidades de orientación, consulta y seguimiento cuando resulten profesionalmente apropiadas.
69. ¿Puedo hacer seguimiento de pacientes a distancia?
Sí, cuando el tipo de seguimiento sea compatible con la práctica profesional y con las condiciones clínicas, técnicas y legales correspondientes.
Sí, cuando el tipo de seguimiento sea compatible con la práctica profesional y con las condiciones clínicas, técnicas y legales correspondientes.
70. ¿Qué ocurre si considero que el paciente necesita atención presencial?
Debés indicarlo según tu criterio profesional. Telesalud no obliga a resolver a distancia situaciones que requieran examen, estudios o atención presencial.
Debés indicarlo según tu criterio profesional. Telesalud no obliga a resolver a distancia situaciones que requieran examen, estudios o atención presencial.
71. ¿Telesalud atiende urgencias o emergencias?
No. Telesalud no debe ser utilizada como sustituto de servicios de emergencia o guardia. Ante situaciones urgentes corresponde utilizar los canales asistenciales apropiados.
No. Telesalud no debe ser utilizada como sustituto de servicios de emergencia o guardia. Ante situaciones urgentes corresponde utilizar los canales asistenciales apropiados.
72. ¿Qué pasa si una solicitud no corresponde a mi especialidad?
Podés rechazarla o solicitar información adicional. Telesalud podrá orientar al paciente hacia otra alternativa disponible.
Podés rechazarla o solicitar información adicional. Telesalud podrá orientar al paciente hacia otra alternativa disponible.
73. ¿Cómo protege Telesalud los datos del paciente?
El circuito busca limitar la comunicación de información a lo necesario para gestionar cada solicitud y utilizar las autorizaciones correspondientes antes de compartir información personal o clínica con un profesional determinado.
El circuito busca limitar la comunicación de información a lo necesario para gestionar cada solicitud y utilizar las autorizaciones correspondientes antes de compartir información personal o clínica con un profesional determinado.
74. ¿Voy a recibir información clínica de todos los pacientes que consulten la Red?
No. La información debe compartirse solamente cuando resulte necesaria dentro de una solicitud concreta y conforme a las autorizaciones correspondientes.
No. La información debe compartirse solamente cuando resulte necesaria dentro de una solicitud concreta y conforme a las autorizaciones correspondientes.
75. ¿Qué aporta Telesalud además de tecnología?
La propuesta busca aportar organización, verificación, trazabilidad y confianza en el circuito inicial entre paciente y profesional.
La propuesta busca aportar organización, verificación, trazabilidad y confianza en el circuito inicial entre paciente y profesional.
¿Querés integrar la Red de Profesionales?
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